Stamattina ho scoperto attraverso il blog di experentia un interessante indagine di mercato dove si evidenzia come vi sono spostamenti nell’attenzione (e nei budget) degli esperti di marketing online che apprezzano i risultati che porta un esperienza utente semplice, che aumenta le conversioni, che mantiene alta una soddisfazione dei clienti e che migliora la percezione dei brand.