I benefici e il ritorno di investimento della user experience

Ieri sera presso la sede dell’universit√† ho tenuto una presentazione organizzata dall’associazione ticinese elaborazione dati sui benefici e il ritorno di investimento della user experience dal punto di vista di chi produce software.

Nella presentazione (che trovate di seguito) ho cercato di ricavare e sintetizzare i principali indicatori di ROI e benefit presenti nelle varie pubblicazioni ufficiali rilasciate da Forrester, Nielsen, etc.