Le persone amano il loro iPad

Due giorni fa ascoltando il keynote di apple in attesa dell’uscita del nuovo mac mini da collegare al mio computer sono rimasto colpito da una frase di Tim Cook e mi sono soffermato a lungo a rifletterci sopra.

Nel contesto odierno l’iPad è il tablet più venduto e ha stravolto anche il mercato dei personal computer, ma oltre agli incredibili dati di vendita (apple da sola vende più iPad che tutti gli altri produttori vendono computer) si resta impressionati anche da tutti i dati di uso – il traffico di navigazione generato da iPad è il 91% di quello globale, le applicazioni sono usate 3.4 volte in più che su altre piattaforme, l’uso stesso del tablet di casa apple sembra sia il triplo degli altri devices, etc… – il che ci porta alla frase in causa:

Perché l’iPad è un successo fenomenale? Beh… sembra che la risposta sia molto semplice… le persone amano il loro iPad.

Questa semplice risposta ha intrinsecamente in se tutto il vantaggio competitivo di apple a confronto della concorrenza, il design e l’esperienza d’uso offerta che fanno si che le persone amano usare e possedere questo oggetto.

In questo semplice spunto trovo tutte le risposte e le motivazioni per definire quanto e perché è importante il mio lavoro quotidiano. Oggi dati alla mano è oramai evidente che le persone se possono scegliere cosa usare non scelgono semplicemente il prodotto più potente, tecnologico o meglio promosso ma scelgono il prodotto che viene percepito come “giusto” per le loro esigenze e che poi gli offre un esperienza d’uso superiore.

Questa cosa si osserva anche nei dati che sono andato a ricercare negli ultimi due giorni dove si evince che per esempio Samsung di fatto sui Galaxy Tab ha speso molto di più di Apple in pubblicità e tecnologia per singola unità ma molto meno in ricerca e sviluppo e design.

Ora non voglio portare la riflessione su una guerra di religione Samsung vs Apple ma in generale questo caso apporta un esempio lampante di come qualunque business oggi venga fortemente influenzato nel successo sulla base dell’esperienza utente che riesce a fare vivere ai propri consumatori, che in cambio ripagano le aziende con amore verso i prodotti e tanti tanti soldi…