Riporto un interessantissima presentazione di Keith Pardy (Senior Vice President, Nokia Strategic Marketing) & Alastair Curtis (Chief Designer) di Nokia che presentano in modo molto chiaro come la creazione e la progettazione di un brand o di un oggetto emotivo passi unicamente dalla scoperta di come le persone vivono, comunicano, interagiscono, e si affezionano a persone e cose. Per fare ciò è necessario instaurare una serie di prerequisiti nell’ infrastruttura e nella progettazione.

Una lezione d’autore da chi questi problemi li affronta su scala planetaria.